退款和退貨政策

退款與退貨政策

換貨與退貨條款

  1. 所有產品概不退款。如需更換產品,請於七天內出示相關購買發票,並聯繫本公司職員(Whatsapp: 6881 8492 / Email: cs@avil.com.hk),或親臨純真香薰陳列室辦理。
  2. 已開封或使用的產品、特價商品、贈品,以及因人為原因導致損壞的產品,恕不接受退換。
  3. 每個訂單僅可辦理一次退貨或更換手續。
  4. 若因產品品質問題需要更換,本公司將承擔相關換貨運費。

本地運費與送貨安排

  1. 線上訂購滿港幣500元,即可享受香港本地免運費快遞服務。免運費服務不適用於偏遠地區,偏遠地區將需額外支付附加費用。
  2. 送貨時間將由快遞公司安排,本公司無法保證指定送貨時間。
  3. 如訂購金額未滿港幣500元,客戶需自行支付運費,運費將由順豐快遞代收。
  4. 訂單確認並收到全額付款後,本公司職員將通過 Whatsapp 或電話聯絡客戶確認訂單及送貨資料,並於七個工作天內寄出產品。

如有任何爭議,純真香薰國際有限公司保留最終解釋權。