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送貨服務

送貨方式

 

香港地區

   

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購物滿HK$1,000可享免費送貨服務到一個指定地址(不接受郵政信箱地址)。如多於一個指定地址,需由買家支付額外運送地點之運費。

   

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如購物未滿HK$1,000,我們會安排速遞送貨到指定地址,運費需由客人直接支付予速遞公司。

   

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送貨方式會由本公司而定,並會因應情況而更改。

   

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送貨服務只限港島、九龍區及新界區。離島地區不提供送貨服務。

   

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星期六、日及公眾假期不設送貨服務。

   

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送貨服務需時 5-7個工作天,於確認付款當日起計算。

   

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若客人指定特定的遞送方法,運費會由客人承擔,並需以電子郵件或致電通知我們的顧客服務部為您處理。然而,我們將不負責賠償在運送過程中,因任何合理或不可避免的延遲而造成的損失。


  

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已運送通知



當訂單確認及付款後,我們會發出一封「訂單送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。

   

訂單均會於訂購後3至4個工作天處理及付運,您可於5-7個工作天內收到所訂購的產品。

 

 

海外及中國地區 (香港特別行政區以外的地方)

   

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運送費用會於確認訂單後,由本公司客戶服務代表會於2至3天內透過電子郵件答覆客人。海外運送費用會因應貨品的重量及運送的國家而收取額外費用。如需收取額外費用,客人的訂單會被保留,直至我們通知客人有關之費用。

   

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送貨服務需時14個工作天,於確認付款當日起計算。

   

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已運送通知

   
 

當訂單確認及付款後,我們會發出一封「訂單送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。

   

訂單均會於訂購後3至4個工作天處理及付運,您可於14個工作天內收到所訂購的產品。

   

 

 

出貨與送貨之免責事項

   

如出現以下述狀況時,本公司無法確保貨品能否如常發送商品或派遞至客人指定的送貨地址。

   

(1)

客人因個人原因沒有收取貨品

   

(2)

受法定假日、天災、交通原因或天氣影響

   

(3)

因送貨地區較偏遠導致派遞公司送貨時間延遲時

   

(4)

因客人填寫的收貨地址不正確、郵政信箱、酒店地址而導致商品被退回,本公司將不承擔任何後果。此外,若需再次寄送至正確地址時,客人需要支付再次運送的運費。

   

(5)

若因客人或收貨人拒收商品,或超過保管期限,導致商品被退回的情況時,訂購的金額將會退還。我們會在退款中扣除原本的運費、退貨運費及產品總額的百分之十五,作為退回訂單處理費,餘數將按「退款政策」及「退款時間」處理。若訂單處理費超過客人所支付的訂購金額,超出的金額將會由會員支付。

 

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